牽導盲犬搭接駁車 被逼出示殘障手冊 視障者:委屈想哭

牽導盲犬搭接駁車 被逼出示殘障手冊 視障者:委屈想哭

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牽導盲犬搭高鐵接駁車,竟被逼出示殘障手冊,視障者:委屈想哭。(示意圖/shutterstock)

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臺中一名視障者在臉書發文抱怨,日前牽着導盲犬搭乘臺中高鐵接駁車時,被司機質疑「你真的是視障者嗎?」、「你的眼睛根本不像」,司機更要求他出示殘障手冊證明身分,而看完後連句道歉都沒有,讓他感到非常委屈。

「如果是你,會給司機看這張證明嗎?」,當事人在臉書發文指出,13日在臺中高鐵搭乘接駁車時,他一上車就被司機問「等一下,他是導盲犬嗎?」,當事人回答「是啊,他戴導盲鞍」,事後司機又問後面的路人「他真的是視障嗎?」,後方女乘客回答「他是盲人沒錯」,沒想到司機卻突然大喊「不行,我一定要確定!」,之後便衝到他身旁再次確認,表示「現在臺中市政府稽查的很嚴格,加上你的眼睛根本不像」。

當事人迴應「請問我的眼睛的外觀跟我視力的好壞,是你從外表能評斷的嗎?」,沒想到司機卻要求「殘障手冊拿出來我看!」、「趕快拿出來,我還要開車,你不要在那礙事」;當事人表示雖然看不到司機的臉,卻可以深刻感受到對方的質疑與不屑,讓他感到非常委屈,迴應「我給你看身障手冊可以,但你看完我一定要投訴你」,對方卻嘟嚷着「投訴就投訴,趕快拿出來!」。

當他將身障手冊拿出來,司機一把搶過去看後,「(司機)看完後連句道歉什麼都完全沒有,人就走了」,讓他怒斥,「司機到底憑什麼要一個視障者證明自己看不到」,所幸一旁的女乘客主動和他搭話聊天,聆聽他的難過和委屈。

當事人透露,直到要下車時,司機才客氣的說「剛如果有讓你不舒服,不好意思!」,但他仍無法接受「你大聲的對我嚷嚷叫我交出殘障手冊,現在卻又能平淡的、又或者是真誠的想跟我道歉?我不知道你是不是怕我投訴你,但我真的很想告訴司機我的障礙顯而易見,所以我需要導盲犬當我的眼睛,我也勇敢的告訴你我的不完美;你究竟是憑藉着什麼相信一張手冊,相信的不是我這個活生生的人!」。

當事人也再次感謝那位女乘客主動跟他聊天,慶幸自己雖然是視障者,但遇到的人並非全都向該名司機一樣,否則自己將無法走到現在,「願溫柔的自己能被這個世界溫柔以待」。

臺灣高鐵迴應,經公司調查,該視障旅客1月13日在高鐵臺中站的人員引導下,自車站搭乘161號(中科路線)公車離站,並非高鐵快捷公車。針對此案,亦將協助旅客,要求公車業者進行調查。

高鐵公司強調,導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬及受訓中之幼犬皆可搭乘高鐵,無須另行查驗證件。

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